Verzenden & retourneren
Alle voertuigen worden gratis afgeleverd aan huis
Heeft u een voertuig besteld en wilt u weten hoe de verzending verloopt? Of heeft u vragen over het retourneren van uw bestelling? Lees hieronder alles over het verzend- en retourproces.
Verzending
Als u een product heeft gekocht zorgen wij ervoor dat het netjes bij u thuis wordt bezorgd. U ontvangt van ons een datum en tijd voor de bezorging. Liever een andere afspraak? Neem dan contact op zodat we een nieuwe bezorgafspraak kunnen inplannen.
Onze chauffeurs leggen alles uit bij de levering. De levertijd vindt u de productpagina.
De verzendkosten zijn als volgt:
Nederland
- Voertuigen: gratis
- Accessoire of onderdeel: €6,95
Belgie
- Voertuigen: gratis
- Accessoire of onderdeel: €12,95
Wilt u de bestelling liever ophalen? Dit is geen probleem dit kan op afspraak in onze showroom.
Retourneren
Bent u toch niet tevreden met uw product? Dan mag u de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.
Het is belangrijk dat het product niet gebruikt is en als nieuw verkocht kan worden. Mocht het product toch gebruikt zijn, nemen wij het alsnog retour tot 5 km. Hierboven rekenen we kosten, omdat het product dan niet meer als nieuw verkocht kan worden.
- Bij meer dan 5 kilometer gereden, beschouwen we het product als gebruikt.
- Herroepingsrecht is niet van toepassing op speciaal ontworpen/aangepaste producten (maatwerk).
Meer informatie bekijk onze voorwaarden.
Twijfelt u over een voertuig? Maak dan tijdens de bezorging vrijblijvend nog een proefrit.
Geen zorgen
Wij zorgen ervoor dat uw aankoop makkelijk en zonder zorgen verloopt, van bestelling tot levering.
Rijklaar maken en ophalen
Wilt u weten of uw voertuig rijklaar wordt geleverd of dat u hem kunt ophalen? Hieronder vindt u alle informatie.
Rijklaar maken
Voordat u de weg op kunt, moet uw nieuwe voertuig eerst rijklaar worden gemaakt. Bij ons zijn deze kosten inbegrepen in de aankoopprijs.
Onze vakkundige monteurs zorgen ervoor dat uw voertuig bij levering volledig klaar is voor gebruik. Zo kunt u meteen veilig en zonder zorgen op pad.
Ophalen
Wil u uw bestelling liever ophalen? Dat kan! U bent van harte welkom in onze winkel in Dordrecht. Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur, en op zaterdag van 11:00 tot 15:00 uur.
Veelgestelde vragen
Bekijk hier de antwoorden op veelgestelde vragen over verzenden & retourneren of neem contact met ons op.
Krijg ik een bezorgafspraak?
Bij de verzending van een voertuig ontvangt u vooraf een bezorgdatum en -tijd. Komt dit niet uit? Dan kunt u een andere datum doorgeven die beter past.
Wie komt de bestelling bezorgen?
Voertuigen bezorgen we zelf met onze eigen chauffeurs en bestelbussen. Onderdelen en accessoires worden door PostNL afgeleverd.
Kan ik de bestelling ook afhalen?
Ja, bestellingen kunnen worden afgehaald op afspraak in onze showroom. U ontvangt hiervoor meer informatie na het bestellen van een scootmobiel, rolstoel of brommobiel.
Krijg ik een track&trace melding?
Bij verzending van een accessoire of onderdeel ontvangt u een track & trace e-mail van onze logistieke partner. Voor de levering van een voertuig ontvangt u een bezorgafspraak met een geschatte bezorgtijd.
